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如何讓水上樂(lè)園保持市場(chǎng)吸引力?
對(duì)于水上樂(lè)園投資者和經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),如何優(yōu)化水上樂(lè)園的吸引力是他們很關(guān)心的話題。水上樂(lè)園吸引力的大小,直接關(guān)系到水上樂(lè)園的客流量,最終也關(guān)系到水上樂(lè)園的盈利狀況。投資經(jīng)營(yíng)者都知道,在目前的投資經(jīng)營(yíng)模式下,水上樂(lè)園的客流在第一二年會(huì)下降得比較快,這也是投資經(jīng)營(yíng)水上樂(lè)園的一大難題。有些樂(lè)園通過(guò)單一增加設(shè)備的方式來(lái)維持或增加樂(lè)園的吸引力,這種模式的可持續(xù)性并不理想,因?yàn)橐黾油顿Y,回報(bào)的壓力自然就會(huì)增大,另外還受到樂(lè)園用地等因素的限制,面對(duì)如何讓水上樂(lè)園保持市場(chǎng)吸引力,廣州欣源實(shí)業(yè)建議可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行優(yōu)化:
1、主題優(yōu)化
如給自己的水上樂(lè)園撰寫主題故事,將其刊登在官方網(wǎng)站、報(bào)刊雜志、對(duì)外流通的各類媒體上,充分向外界宣傳本樂(lè)園是一個(gè)具有故事以及具備異域風(fēng)格的夢(mèng)想世界。
2、空間結(jié)構(gòu)優(yōu)化
據(jù)權(quán)威水上樂(lè)園規(guī)劃設(shè)計(jì)單位得出的經(jīng)驗(yàn),國(guó)外水上樂(lè)園游客平均游玩面積為每人14平方米,而這個(gè)數(shù)據(jù)在亞洲為4~6平方米,因此在規(guī)劃水上樂(lè)園面積時(shí)就應(yīng)當(dāng)根據(jù)市場(chǎng)需要考慮瞬時(shí)容量,反推出適合的建設(shè)面積、需要的設(shè)備容量以及更衣室、儲(chǔ)物室、商業(yè)布點(diǎn)面積,避免忽略市場(chǎng)地盲目擴(kuò)容建設(shè)。再次,對(duì)于一個(gè)綜合性的水上樂(lè)園工程,須結(jié)合工藝設(shè)計(jì)、建筑、景觀、給排水、暖通、機(jī)械、電氣等各方面來(lái)綜合考慮。
3、項(xiàng)目?jī)?yōu)化
對(duì)于園區(qū)內(nèi)部分游樂(lè)項(xiàng)目(如人氣不旺的項(xiàng)目)可考慮使用獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)拉動(dòng)需求,從而平衡熱門項(xiàng)目排隊(duì)人數(shù)過(guò)多的問(wèn)題。如乘坐一次可發(fā)放一個(gè)具有主題特色的小小紀(jì)念品。為帶動(dòng)游客重游,可在部分項(xiàng)目對(duì)參與完成的游客發(fā)放具有主題特色的紀(jì)念物品,集齊一定數(shù)量的物品則可兌換園內(nèi)的餐飲或商品的優(yōu)惠券。
4、游憩方式優(yōu)化
針對(duì)游客的游憩時(shí),如可以考慮打造夜間精品項(xiàng)目。
(1)夜間造景 一一夜間景觀的打造是構(gòu)成夜間旅游體驗(yàn)的基礎(chǔ),需以人的需求為出發(fā)點(diǎn),突出景觀藝術(shù)性,重視安全實(shí)用性,體現(xiàn)綠色節(jié)能;
(2)民俗活動(dòng) 一一吸引游客停留的一個(gè)重要因素,要基于人文資源的演繹,強(qiáng)調(diào)游客的參與性和互動(dòng)性;
(3)商街夜市 一一夜晩經(jīng)濟(jì)消費(fèi)的重要裁體,以休閑廣場(chǎng)為人氣聚集核,形成多街區(qū)多業(yè)態(tài)的消費(fèi)聚集結(jié)構(gòu);
(4)旅游演藝 一一是夜間旅游項(xiàng)目中發(fā)展較為突出的形式,可運(yùn)用水上公園、實(shí)景、劇場(chǎng)、綜合化等多種模式進(jìn)行開發(fā)。
5、交通優(yōu)化
交通優(yōu)化主要體現(xiàn)在游客停車是否便捷,從停車場(chǎng)設(shè)計(jì)到樂(lè)園景點(diǎn)設(shè)計(jì),充分考慮游客體驗(yàn)的完整性。停車場(chǎng)設(shè)計(jì)的便捷性會(huì)給游客入園一個(gè)好的心情。另外通過(guò)公共交通入園游玩的游客是否方便,也是決定游客滿意度的重要因素。
6、景觀優(yōu)化
注重與主題環(huán)境的和諧協(xié)調(diào)(包括人文環(huán)境和生態(tài)環(huán)境)。體現(xiàn)本身的獨(dú)特見解,融入建筑景觀和水體景觀元素,通過(guò)流于清雅舒適的環(huán)境藝術(shù)包裝,在細(xì)處中體現(xiàn)主題思想風(fēng)格。
7、管理優(yōu)化
包括產(chǎn)品管理、員工管理等。管理方面的優(yōu)化,主要分為兩大部分,一是水上樂(lè)園設(shè)備產(chǎn)品的管理,需要安排人數(shù)合理的工作人員定期定時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品維護(hù)保養(yǎng)工作,保證設(shè)備的運(yùn)作正常。二是員工管理,對(duì)園區(qū)的工作人員進(jìn)行系統(tǒng)專業(yè)的培訓(xùn),有規(guī)范的制度要求每個(gè)員工去遵守,營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍。
8、服務(wù)優(yōu)化
作為一個(gè)游客,進(jìn)園區(qū)之后的消費(fèi),第一個(gè)是基本服務(wù)的消費(fèi),如穿泳衣、泳圈等等;第二個(gè)是功能消費(fèi),游客渴了要喝,餓了要吃。要求我們商業(yè)的布點(diǎn)、商品的品質(zhì)符合相應(yīng)的需求;第三個(gè)是精神的消費(fèi),如組織、安排好各種活動(dòng),提升服務(wù)的優(yōu)化水平。
總而言之,水上樂(lè)園要想保持優(yōu)化吸引力,有四個(gè)方面一定要重視:第一是產(chǎn)品和市場(chǎng)是要合理的。任何一個(gè)產(chǎn)品如果跟市場(chǎng)不合理,就不可能有吸引力。全國(guó)不同地方的主題樂(lè)園、水上樂(lè)園,市場(chǎng)都有差異;第二是安全管理;第三是要滿足游客的基本需求,要讓游客玩開心,玩盡興;第四是要超過(guò)游客的心理預(yù)期。我們要在體驗(yàn)上營(yíng)造氛圍,除了要滿足游客功能性設(shè)備娛樂(lè)的需求之外,還要滿足他們?cè)诰耦I(lǐng)域的需求。以上是廣州欣源實(shí)業(yè)給大家的建議,希望能對(duì)您有所幫助。
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